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＜図書＞
The ultimate question 2.0 : how net promoter companies thrive in a customer-driven world / Fred Reichheld with Rob Markey
| 出版情報 | Boston, Mass. : Harvard Business Review Press , c2011 |
|---|---|
| 巻冊次 | : hardback ; ISBN:9781422173350 
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| 版 | [Rev. and expanded ed.] |
| ISBN | 9781422173350 |
| 本文言語 | 英語 |
| 大きさ | xi, 290 p. : ill. ; 24 cm |
[BOOKデータASPサービス] あらすじ／目次
書誌詳細を表示
| 一般注記 | "Much has changed in this revised and expanded edition"--p. [v] Includes bibliographical references and index |
|---|---|
| 著者標目 | *Reichheld, Frederick F. Markey, Rob |
| 分 類 | LCC:HF5415.5 DC22:658.8/72 |
| 件 名 | LCSH:Customer relations LCSH:Consumer satisfaction LCSH:Customer loyalty LCSH:Employee motivation LCSH:Employee loyalty LCSH:Leadership LCSH:Success in business |
| 書誌ID | 1400043844 |
| NCID | BB08111797 |
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| 配架場所 | 巻 次 | 請求記号 | 資料番号 | 状 態 | コメント | 利用注記 | 予約・取寄 | 資料メモ | 仮想書架 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 市:B4F書庫 | : hardback | 675/304/2 | 10302001664731 |
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