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＜図書＞
Customer service on the Internet : building relationships, increasing loyalty and staying competitive / Jim Sterne
| 出版情報 | New York : Wiley Computer Pub. , c1996 |
|---|---|
| 巻冊次 | : pbk. ; ISBN:0471155063 
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| ISBN | 0471155063 |
| 本文言語 | 英語 |
| 大きさ | xxvi, 326 p. : ill. ; 24 cm |
[BOOKデータASPサービス] あらすじ／目次
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| 一般注記 | Includes index |
|---|---|
| 著者標目 | *Sterne, Jim, 1955- |
| 分 類 | LCC:HF5415.5 DC20:658.8/12/0285467 |
| 件 名 | LCSH:Customer services -- Communication systems
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LCSH:Internet marketing LCSH:World Wide Web (Information retrieval system) LCSH:Internet (Computer network) |
| 書誌ID | 1210099381 |
| NCID | BA2945210X |
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| 配架場所 | 巻 次 | 請求記号 | 資料番号 | 状 態 | コメント | 利用注記 | 予約・取寄 | 資料メモ | 仮想書架 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 市:B4F書庫 |
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675.2/70 | 10302000918780 |
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