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＜図書＞
コトワル ギジュツ : クレーム ショリ ノ プロ ガ オシエル
断る技術 : クレーム処理のプロが教える / 援川聡著
| 出版者 | 東京 : 幻冬舎 |
|---|---|
| 出版年 | 2004.12 |
| 巻冊次 | ISBN:4344007255 ; PRICE:1400円+税 
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| ISBN | 4344007255 |
| 本文言語 | 日本語 |
| 別書名 | 異なりアクセスタイトル:クレーム処理のプロが教える断る技術 標題紙タイトル:A top complaint handler explains about how to deal with trouble |
| 大きさ | 263p ; 19cm |
目次／あらすじ
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| 著者標目 | 援川, 聡(1956-) <エンカワ, サトル> |
|---|---|
| 分 類 | NDC8:673.3 NDC9:673.3 |
| 件 名 | BSH:販売管理 BSH:苦情処理 |
| 書誌ID | 1020237494 |
| NCID | BA70284948 |
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| 配架場所 | 巻 次 | 請求記号 | 資料番号 | 状 態 | コメント | 利用注記 | 予約・取寄 | 資料メモ | 仮想書架 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 資:文心理学研 |
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M-R/17 | 92208111029179 |
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禁帯出 |