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＜図書＞
リンキ オウヘン クレーム タイオウ カンペキ マニュアル : サイショ ノ ヒトコト カラ アフター フォロー マデ オ ステップ カイセツ
「臨機応変」クレーム対応完璧マニュアル : 最初の一言からアフターフォローまでをステップ解説 / 関根健夫著
| 出版者 | 東京 : 大和出版 |
|---|---|
| 出版年 | 2002.2 |
| 巻冊次 | ISBN:4804716262 
|
| ISBN | 4804716262 |
| 本文言語 | 日本語 |
| 別書名 | 異なりアクセスタイトル:クレーム対応完璧マニュアル : 「臨機応変」 |
| 大きさ | 188p ; 19cm |
目次／あらすじ
書誌詳細を表示
| 著者標目 | 関根, 健夫(1955-) <セキネ, タケオ> |
|---|---|
| 分 類 | NDC8:673.3 NDC9:673.3 |
| 件 名 | BSH:販売管理 BSH:苦情処理 |
| 書誌ID | 1020237497 |
| NCID | BA6333937X |
所蔵情報を非表示
| 配架場所 | 巻 次 | 請求記号 | 資料番号 | 状 態 | コメント | 利用注記 | 予約・取寄 | 資料メモ | 仮想書架 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 資:文心理学研 |
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M-R/19 | 92208111029195 |
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禁帯出 |