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<図書>
Marketing services : competing through quality / Leonard L. Berry, A. Parasuraman

出版者 New York : Free Press
出版者 Toronto : Maxwell Macmillan Canada
出版者 New York : Maxwell Macmillan International
出版年 c1991
巻冊次 ISBN:002903079X ; PRICE:$24.95 REFWLINK
ISBN 002903079X
本文言語 英語
大きさ xi, 212 p. : ill. ; 25 cm
目次/あらすじ

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一般注記 Includes bibliographical references (p. 191-203) and index
著者標目  *Berry, Leonard L., 1942-
 Parasuraman, A.
分 類 LCC:HF5415.5
DC:658.8
NDC:675
件 名 LCSH:Customer service
LCSH:Service industries -- Marketing  全ての件名で検索
書誌ID 1200120483
NCID BA13528439 WCLINK

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市:B4F書庫
675/24 10302000295716
 

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