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<図書>
リンキ オウヘン クレーム タイオウ カンペキ マニュアル : サイショ ノ ヒトコト カラ アフター フォロー マデ オ ステップ カイセツ
「臨機応変」クレーム対応完璧マニュアル : 最初の一言からアフターフォローまでをステップ解説 / 関根健夫著

出版者 東京 : 大和出版
出版年 2002.2
巻冊次 ISBN:4804716262 REFWLINK
ISBN 4804716262
本文言語 日本語
別書名 異なりアクセスタイトル:クレーム対応完璧マニュアル : 「臨機応変」
大きさ 188p ; 19cm
目次/あらすじ

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著者標目  関根, 健夫(1955-) <セキネ, タケオ>
分 類 NDC8:673.3
NDC9:673.3
件 名 BSH:販売管理
BSH:苦情処理
書誌ID 1020237497
NCID BA6333937X WCLINK

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資:文心理学研
M-R/19 92208111029195
禁帯出

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