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<図書>
クジョウ ト イウ ナ ノ オクリモノ
苦情という名の贈り物 / ジャネル・バーロウ, クラウス・モレール著 ; 井口不二男訳

出版者 東京 : 生産性出版
出版年 2006.11
巻冊次 ISBN:482011848X ; PRICE:2600円 REFWLINK
増補新装版
ISBN 482011848X
本文言語 日本語
別書名 原タイトル:A complaint is a gift
大きさ xvii, 316p ; 20cm
目次/あらすじ

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著者標目  Barlow, Janelle, 1943-
 Møller, Claus, 1942-
 井口, 不二男(1958-) <イグチ, フジオ>
分 類 NDC8:673.3
NDC9:673.3
件 名 BSH:販売管理
BSH:苦情処理
書誌ID 1020109030
NCID BA79749235 WCLINK

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多:2F
673/BA 10101531891850
 

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