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<図書>
Command performance : the art of delivering quality service / with a preface by John E. Martin
(The Harvard business review book series)

出版者 Boston, Mass. : Harvard Business School Press
出版年 c1994
巻冊次 ISBN:0875845622 REFWLINK
ISBN 0875845622
本文言語 英語
大きさ xx, 260 p. : ill. ; 24 cm
目次/あらすじ

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一般注記 Articles originally published in the Harvard business review since 1982
Includes bibliographical references and index
統一書名標目 Harvard business review
分 類 LCC:HF5415.5
DC20:658.8/12
件 名 LCSH:Customer service
LCSH:Quality control
LCSH:Customer relations
書誌ID 1200207918
NCID BA23981990 WCLINK

所蔵情報を非表示

市:B4F書庫
509.6/118 10302000369671
 

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