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<図書>
Keeping customers / edited, with an introduction by John J. Sviokla and Benson P. Shapiro
(The Harvard business review book series)

出版者 Boston, Mass. : Harvard Business School Press
出版年 c1993
巻冊次 ISBN:0875843336 ; PRICE:$29.95 REFWLINK
ISBN 0875843336
本文言語 英語
大きさ xx, 384 p. : ill. ; 25 cm
目次/あらすじ

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一般注記 Articles originally published in the Harvard business review
Companion volume to: Seeking customers
Includes bibliographical references and index
著者標目  Sviokla, J. J.
 Shapiro, Benson P.
分 類 LCC:HF5415.5
DC20:658.8/12
件 名 LCSH:Customer service -- United States  全ての件名で検索
LCSH:Consumer satisfaction -- United States  全ての件名で検索
書誌ID 1200158690
NCID BA20303836 WCLINK

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市:B4F書庫
672.53/6 10302000263377
 

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