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<図書>
バリュー プロフィット チェーン : コカク ジュウギョウイン マンゾク オ リエキ ト レンサ サセル
バリュー・プロフィット・チェーン : 顧客・従業員満足を「利益」と連鎖させる / ジェームス・L・ヘスケット, W・アール・サッサー, レオナード・A・シュレシンジャー著 ; 山本昭二, 小野譲司訳

出版者 東京 : 日本経済新聞社
出版年 2004.12
巻冊次 ISBN:4532311705 ; PRICE:2400円+税 REFWLINK
ISBN 4532311705
本文言語 日本語
別書名 原タイトル:The value profit chain : treat employees like customers and customers like employees
異なりアクセスタイトル:バリュー・プロフィット・チェーン : 顧客・従業員満足を「利益」と連鎖させる
異なりアクセスタイトル:バリュープロフィットチェーン : 顧客従業員満足を利益と連鎖させる
大きさ 463p : 挿図 ; 20cm
目次/あらすじ

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著者標目  Heskett, James L.
 Sasser, W. Earl
 Schlesinger, Leonard A.
 山本, 昭二(1959-) <ヤマモト, ショウジ>
 小野, 譲司 <オノ, ジョウジ>
分 類 NDC8:675
NDC9:675
件 名 BSH:マーケッティング
書誌ID 1020024548
NCID BA70080540 WCLINK

所蔵情報を非表示

多:2F
675/HE 10101531705622
 

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