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<図書>
Customer equity : building and managing relationships as valuable assets / Robert C. Blattberg, Gary Getz, Jacquelyn S. Thomas

出版者 Boston : Harvard Business School Press
出版年 c2001
巻冊次 ISBN:0875847641 REFWLINK
ISBN 0875847641
本文言語 英語
大きさ xix, 228 p. : ill. ; 24 cm
目次/あらすじ

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一般注記 Includes index
著者標目  *Blattberg, Robert C., 1942-
 Getz, Gary, 1955-
 Thomas, Jacquelyn S., 1969-
分 類 LCC:HF5415.55
DC21:658.8/12
件 名 LCSH:Relationship marketing
LCSH:Customer services -- Marketing  全ての件名で検索
LCSH:Customer relations
LCSH:Customer loyalty
書誌ID 1010247237
NCID BA54775654 WCLINK

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市:B4F書庫
673/127 10302001188182
 

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